Škola rýmů

Kód: Vybrat vše

Vážení zákazníci, velice se omlouváme za probíhající výpadek. Jde o problém s DNSSEC na CZ doménách registrovaných přes IGNUM/DOMENA.CZ, který se v tuto chvíli projevuje hlavně v síti O2. Jednotlivé domény by měly začít postupně fungovat, a to nejpozději během dnešního dne. Případně lze problém u Vaší domény vyřešit "ručně" okamžitě, a to aktivací zóny (DNS záznamů) v sekci Editace DNS pod Vaším účtem na DOMENA.CZ.

Kód: Vybrat vše

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás upozornit na následující odstávku (poruchu či změnu):

Typ: sheduled downtime
Doba trvání: 10-20 minut
Datum a čas od: 2015-02-11 05:00:00
Datum a čas do: 2015-02-11 07:00:00
Popis:
Vzhledem k nutnému update firmwaru na síťových prvcích v síti VPS bude váš server v časech uvedených výše dočasně nedostupný.

Omlouváme se za tyto komplikace, avšak pro zkvalitňování služeb je nutné tuto odstávku provést.

S přáním hezkého dne,
WEDOS Internet, a.s.
Masarykova 1230
373 41  Hluboká nad Vltavou

Kód: Vybrat vše

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás upozornit na následující odstávku (poruchu či změnu):

Typ: plánovaná odstávka
Doba trvání: 10-20 minut
Datum a čas od: 2015-05-26 03:00:00
Datum a čas do: 2015-05-26 07:00:00
Popis:

Vzhledem k bezpečnostní díře ve virtualizaci qemu-kvm venom (http://venom.crowdstrike.com/) dojde v termínu výše k odstávce vašeho VPS.

Omlouváme se za tyto komplikace, avšak pro zkvalitňování služeb je nutné tuto odstávku provést.

WEDOS Internet, a.s.
Masarykova 1230
373 41  Hluboká nad Vltavou

Kód: Vybrat vše

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás upozornit na následující odstávku (poruchu či změnu):

Typ: plánovaná odstávka
Doba trvání: 10-20 minut
Datum a čas od: 2016-03-01 04:00:00
Datum a čas do: 2016-03-01 07:00:00

Omlouváme se za tyto komplikace, avšak pro zkvalitňování služeb je nutné tuto odstávku provést.

WEDOS Internet, a.s.

Kód: Vybrat vše

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás upozornit na následující odstávku (poruchu či změnu):
Typ: porucha
Doba trvání: 2h 13m
Datum a čas od: 2016-08-12 13:39:00
Datum a čas do: 2016-08-12 15:52:00
Popis:

Dobrý den,
dovolte abychom se Vám omluvili za dnešní problémy s konektivitou u Vašeho VPS. V odpoledních hodinách (v době od cca 13:34 do cca 18:30) na nás směřoval plošný DDoS útok, který cílil na jednotlivé části naší infrastruktury, na velké množství VPS a na náš web. Naše DDoS ochrana jej nedokázala zcela odfiltrovat a proto docházelo k velkým ztrátám paketům v době mezi 13:39-15:49 (a u IPv6 až do cca 17:20) . Veškerý čas i prostředky jsme věnovali k vyřešení této situace, aby Vaše služby u nás fungovaly.

Situace měla negativní dopad i na náš web, na který směřoval silný útok, ale pro nás byly prioritou služby VPS našich klientů. Celá situace se nedotkla webhostingů a dedikovaných serverů, ale mohli jste zaznamenat problémy s komunikací naší zákaznické podpory, která byla přetížená a někdy nedostupná na chatu. Děkujeme za pochopení.


V současné době všechna data analyzujeme a vyhodnocujeme. Během následujících dnů o celé události budeme informovat v samostatném článku. Zároveň učiníme všechny dostupné kroky k tomu, aby se podobná situace už neopakovala. Máme prostředky i zkušenosti jak se DDoS útokům bránit. Za poslední rok jsme jich odrazili přes 150.000, ty největší o síle v desítkách Gbps.  Uděláme vše proto, abychom Vaše služby u nás ochránili. Z dnešní situace jsme se již poučili a během noci uděláme několik opatření a v dalších dnech budou další.